オンライン学習塾に関するアンケート調査2022

オンライン個別指導塾「そら塾」の保護者を対象に、オンライン学習塾に対する意識調査アンケートを実施した結果、約80%がオンライン学習塾に満足しており、2021年よりも「とても満足している」と回答した割合が高くなっていることがわかりました。また、不満を感じている保護者は2021年の調査よりも低い6％程度にとどまっていますが、通信環境のトラブルやコミュニケーションへの懸念を感じる保護者も少なからずいることも伺えます。家庭ごとに学習環境整備の必要がある、授業の様子が見えにくいといった、オンラインならではの課題を解決していくことで、よりオンライン学習が普及していく可能性が高いことが予想されます。

一方で、オンライン学習塾と対面式学習塾においては、サービス内容に差を感じない保護者が半数を上回りました。わざわざ外出する必要がないことで参加意欲が増すといった、子どもの学習ハードル面だけでなく、アプリでの欠席連絡やオンライン面談などの、オンラインならではのメリットを感じている保護者も一定数いることがわかりました。

オンライン学習塾と対面式学習塾への入塾した決め手を調査した結果、送迎不要や家からの近さがそれぞれ上位となっており、通うことのハードルの低さが重要視される傾向にあることがわかりました。特に、オンライン学習塾においては、2021 年よりも「送迎がなくなる」ことが決め手になった割合が 8 ポイント以上あがっており、共働き世帯が圧倒的に多くなっている中で、子どもの学習環境に影響が出ないような塾選びを行っていることが推測されます。また、コロナ禍で Z 世代を中心にタイムパフォーマンスが重視されるようになっており、通塾時間を減らすといった有意義な時間の使い方が教育においても求められていくことが予想されます。
さらに、オンライン学習塾の決め手の第 2 位である「子どもの意思」は、2021 年の第 4 位から順位をあげています。1 人 1 台端末普及によりオンライン学習がこれまで以上に身近になったことで、保護者だけでなく、子どもたち自身がオンライン学習塾で学びたいと感じていることが伺えます。

現在オンライン学習塾を利用している方を対象に、対面式の塾に通塾経験があるか調査したところ、半数以上が対面塾に通わせたことがないと回答しました。3 人に 1 人は対面式学習塾からオンライン学習塾に変更している一方で、通塾を検討した際に、オンライン学習塾のみを候補としている場合が多く、オンライン学習塾が一般化していることが明らかになりました。

通信環境への満足度に関わらず、変更手続きが負担、回線への知識が乏しいなどの理由から、通信環境を変更するまでのアクションには至っていない人が多いことが伺えます。

また、オンライン学習塾の他に検討していたオンライン学習サービスについては、学習アプリや通信教育に 10 ポイント以上差をつけて、オンライン家庭教師が最も多くなりました。オンライン学習塾を検討している保護者は、オンラインであっても一人で取り組む学習ではなく、講師と共に学習を進めていくような形を求めていることが伺えます。